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北京供热比约定低4℃以上100%退费

2018-07-11作者:采集侠来源:网络整理次阅读

  本报讯(记者贾中山 孙颖) 昨天,北京市市政市容委供热办相关负责人在做客首都之窗时表示,居民室温检测发现属于供暖单位责任的,如果室温比标准低2℃,供暖费将退40%。11月7日将开通全市的服务监督热线62357575。

  低4℃以上退费100%

  今冬是实施《北京市供热采暖管理办法》之后的第一个采暖季。今冬开始实施的《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》示范文本详细说明了在不同情况下供热单位的退费责任。昨天,有网民咨询关于供热温度不达标和退费的问题,希望了解供热温度不达标和退费有没有天数的限制,是一天还是几天不达标就执行退费?有没有房间朝向的限制?具体怎么认定供热不达标和怎样办理退费?市市政市容委供热办调研员张春田称,《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》约定,由供用热双方共同确定居民室温是否达标,第三方检测确定由供热单位的原因造成的不达标才退费。

  据介绍,合同中规定测定温度比约定温度低2℃,退费比例为40%;测定温度比约定温度低2℃到4℃退费比例是60%,测定温度比约定温度低4℃以上退费比例是100%。用户发现供热不达标应先报修,24小时内达标的将不计退费时间,如果解决不了,从报修那天开始计算不达标的天数。由没达标的天数和面积以及折算出的一平方米一天多少钱,这个乘数就是退费额,具体的方法在合同文本中有详细的说明。

  检测费不会上千元

  针对居民室温的测定问题,市市政市容委供热办调研员赫迎秋表示,今年颁布了住宅采暖室内温度的测量方法,这是北京的一个标准,相关的认定工作正在抓紧进行中。测温机构认定之后,市市政市容委也将草拟相关的办法,对这些公司的行为进一步规范。针对检测费用的问题,市供热办负责人表示,虽然检测费用目前没有确定,但是考虑到企业成本和市民承受能力,检测费用大概要几百元,绝不会超过千元大关。

  卫生间温度可另行约定

  供热温度标准是今冬开始签署的《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》最核心的条款。文本明确规定,采暖期内在正常天气情况下,对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅,供热单位应当保证用热人卧室、起居室的温度不低于18℃。未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅,当室外日平均气温在-7℃以上时,卧室、起居室温度应当不低于18℃,当室外日平均气温在-7℃以下、-9℃以上(含)时,卧室、起居室温度应当不低于16℃。不同年代的住宅,设计要求有很大差别。由于一些老旧住宅,厨房、卫生间内没有安装采暖设施,很难统一规定厨房、卫生间的采暖室温标准。国家现行住宅设计规范,对厨房、卫生间的采暖设计温度有明确规定,如果用户的住宅符合现行国家住宅设计规范的要求,可以和供热单位另行约定厨房、卫生间的采暖温度及相应的保障要求。

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